TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE ARIE AI

Fecha de última actualización: 13 de junio de 2025

INTRODUCCIÓN

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso de ARIE AI (“la Aplicación”, “el Servicio”), un agente de inteligencia artificial que opera a través de WhatsApp y es proporcionado por Abrahamson Center SA.

ARIE AI es un agente de inteligencia artificial diseñado para guiar y facilitar el camino hacia una vida más saludable, ayudándole a dejar el azúcar refinada y adoptar hábitos alimenticios saludables, mediante recetas, análisis de imágenes, interpretación de audios y otras funcionalidades.

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá acceder al Servicio.

1. DEFINICIONES

  • “Aplicación” o “Servicio” se refiere a ARIE AI, el agente de inteligencia artificial que opera a través de WhatsApp.

  • “Usuario”, “usted” o “su” se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio.

  • “Contenido” se refiere a toda la información y datos (incluidos texto, imágenes, fotos, videos, audio y documentos) que se cargan, envían, almacenan, transmiten o reciben a través del Servicio.

  • “Suscripción” se refiere al acuerdo de pago recurrente que permite el acceso completo a las funcionalidades del Servicio.

  • “WhatsApp” se refiere a la plataforma de mensajería propiedad de Meta Platforms, Inc. a través de la cual opera ARIE AI.

2. ELEGIBILIDAD

Para utilizar el Servicio, usted debe:

  • Tener al menos 18 años de edad.

  • Tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

  • No estar impedido de utilizar el Servicio según las leyes aplicables.

  • Tener una cuenta activa de WhatsApp.

  • Aceptar cumplir con estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

3. REGISTRO Y CUENTA

3.1 Creación de cuenta

Para utilizar ARIE AI, debe iniciar una conversación con nuestro número de WhatsApp designado y seguir el proceso de registro. Durante este proceso, se le solicitará que proporcione cierta información, como su nombre y preferencias relacionadas con sus objetivos de salud.

3.2 Precisión de la información

Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y a mantener actualizada esta información. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si la información proporcionada es inexacta, falsa o incompleta.

3.3 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de WhatsApp y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

3.4 Comunicaciones de marketing

Al adquirir ARIE AI, usted acepta explícitamente recibir mensajes de marketing y comunicaciones promocionales a través de WhatsApp y correo electrónico. Estas comunicaciones pueden incluir:

  • Ofertas especiales y descuentos

  • Nuevas funcionalidades y servicios

  • Consejos de salud y nutrición

  • Boletines informativos

  • Encuestas y solicitudes de retroalimentación

  • Invitaciones a eventos o webinars

Este consentimiento es válido en todos los países donde operamos, incluyendo Estados Unidos y Canadá, y cumple con los requisitos específicos de Meta para comunicaciones de marketing a través de WhatsApp Business.

Usted puede optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento indicándole a ARIE AI que desea darse de baja de las comunicaciones de marketing, sin que esto afecte su suscripción al servicio principal.

4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

4.1 Funcionalidades principales

ARIE AI ofrece las siguientes funcionalidades principales:

  • Guía personalizada: Recomendaciones y consejos personalizados para ayudarle a reducir el consumo de azúcar refinada y adoptar hábitos alimenticios más saludables.

  • Análisis de imágenes: Capacidad para analizar fotos de alimentos y productos para proporcionar información nutricional y recomendaciones.

  • Interpretación de audio: Capacidad para procesar mensajes de voz y responder a consultas verbales.

  • Recetas saludables: Acceso a una biblioteca de recetas saludables adaptadas a sus preferencias y objetivos.

  • Seguimiento de progreso: Herramientas para monitorear su progreso hacia sus objetivos de salud.

  • Entre otras herramientas que podrán irse actualizando o agregando en el tiempo

4.2 Limitaciones del servicio

Usted reconoce y acepta que:

  • ARIE AI proporciona información general sobre nutrición y hábitos saludables, pero no sustituye el consejo médico profesional.

  • El Servicio puede no ser 100% preciso en el análisis de imágenes o interpretación de audio.

  • El Servicio depende de la disponibilidad y funcionalidad de WhatsApp y puede verse afectado por interrupciones o cambios en dicha plataforma.

  • Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento.

  • El acceso al Servicio puede ser ocasionalmente restringido para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas funcionalidades.

5. MODELO DE SUSCRIPCIÓN

5.1 Planes de suscripción

ARIE AI opera bajo un modelo de suscripción mensual (u otros periodos de tiempo, como trimestral, semestral o anual) que proporciona acceso completo a todas las funcionalidades del Servicio. Los detalles específicos del plan, incluido el precio, se proporcionarán durante el proceso de registro y están sujetos a cambios con previo aviso.

5.2 Proceso de pago

Al suscribirse a ARIE AI, usted autoriza el cobro recurrente a su método de pago elegido. Los pagos se procesarán al comienzo de cada período de suscripción.

5.3 Renovación automática

Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que la cancele antes de la fecha de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento indicándole a ARIE AI que desea darse de baja.

5.4 Política de reembolsos

Podemos, a nuestra discreción, ofrecer reembolsos en circunstancias específicas. Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso. Para solicitar un reembolso, contacte con nosotros a través de info@abrahamsoncenter.com

5.5 Cambios en los precios

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Cualquier cambio en los precios se notificará con al menos 30 días de anticipación y se aplicará a partir del siguiente período de facturación.

6. DERECHOS Y RESTRICCIONES DE USO

6.1 Licencia limitada

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para su uso personal y no comercial.

6.2 Restricciones de uso

Usted se compromete a no:

  • Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o prohibido por estos Términos.

  • Utilizar el Servicio de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Servicio.

  • Intentar acceder a cualquier parte del Servicio a la que no tenga autorización para acceder.

  • Utilizar robots, arañas, raspadores o cualquier otro medio automatizado para acceder al Servicio.

  • Eludir, desactivar o interferir con las características relacionadas con la seguridad del Servicio.

  • Distribuir, licenciar, transferir o vender, total o parcialmente, cualquier parte del Servicio.

  • Utilizar el Servicio para enviar publicidad no solicitada o material promocional.

  • Utilizar el Servicio para recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.

  • Utilizar el Servicio para transmitir virus, gusanos, defectos, caballos de Troya, malware o cualquier otro elemento de naturaleza destructiva.

6.3 Contenido del usuario

Usted retiene todos los derechos sobre el contenido que envía a través del Servicio. Al enviar contenido a ARIE AI, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho contenido en relación con la operación y provisión del Servicio.

Usted declara y garantiza que:

  • Posee o tiene los derechos necesarios sobre el contenido que envía a través del Servicio.

  • El contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos de terceros.

  • El contenido no contiene material difamatorio, calumnioso, ofensivo, indecente o ilegal.

  • El contenido no incluye virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de monitorear, editar o eliminar cualquier contenido que consideremos, a nuestra sola discreción, que viola estos Términos o que es objetable por cualquier otro motivo.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Nuestros derechos de propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de LOS CREADORES y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual tanto de Colombia como de otros países.

Nuestras marcas comerciales y nuestra imagen comercial no pueden ser utilizadas en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Abrahamson Center SA.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles proporcionados en la sección “Contacto” de esta política.

7.2 Feedback

Si proporciona comentarios, ideas o sugerencias relacionadas con el Servicio (“Feedback”), nos otorga el derecho de usar dicho Feedback sin restricciones y sin compensación para usted.

8. PRIVACIDAD

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad, describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información personal. Al utilizar el Servicio, usted acepta nuestras prácticas de procesamiento de datos como se describe en la Política de Privacidad.

9. TERMINACIÓN

9.1 Terminación por su parte

Puede terminar su relación con nosotros en cualquier momento dejando de usar el Servicio y cancelando su suscripción. Para cancelar su suscripción, simplemente indíquele a ARIE AI que desea darse de baja durante una conversación con el agente.

9.2 Terminación por nuestra parte

Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si incumple estos Términos.

9.3 Efecto de la terminación

Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea eliminar sus datos, debe seguir el procedimiento descrito en nuestra Política de Privacidad.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CURSO DE RENDIMIENTO.

Abrahamson Center SA Y SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE: (A) EL SERVICIO FUNCIONARÁ ININTERRUMPIDAMENTE, SERÁ SEGURO O ESTARÁ DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR; (B) LOS ERRORES O DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS; (C) EL SERVICIO ESTARÁ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; O (D) LOS RESULTADOS DEL USO DEL SERVICIO CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS.

10.2 Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO Abrahamson Center SA , NI SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (A) SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD PARA ACCEDER O USAR EL SERVICIO; (B) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE TERCEROS EN EL SERVICIO; (C) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DEL SERVICIO; Y (D) ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, YA SEA QUE SE NOS HAYA INFORMADO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.

10.3 Exclusión de responsabilidad médica

ARIE AI NO PROPORCIONA ASESORAMIENTO MÉDICO. LA INFORMACIÓN Y EL CONTENIDO PROPORCIONADOS POR ARIE AI NO ESTÁN DESTINADOS A SUSTITUIR EL CONSEJO, DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL. BUSQUE SIEMPRE EL CONSEJO DE SU MÉDICO U OTRO PROVEEDOR DE SALUD CALIFICADO CON CUALQUIER PREGUNTA QUE PUEDA TENER SOBRE UNA CONDICIÓN MÉDICA. NUNCA IGNORE EL CONSEJO MÉDICO PROFESIONAL NI DEMORE EN BUSCARLO DEBIDO A ALGO QUE HAYA LEÍDO O ESCUCHADO A TRAVÉS DE NUESTRO SERVICIO.

11. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Abrahamson Center SA

y a sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores, agentes, socios y empleados de y contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos, pero no limitados a, honorarios de abogados) que surjan de: (a) su uso y acceso al Servicio; (b) su violación de cualquier término de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, derechos de autor, propiedad o privacidad; o (d) cualquier reclamación de que su contenido causó daños a un tercero.

12. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y LOS TÉRMINOS

12.1 Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio o cualquier característica o parte del mismo sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

12.2 Modificaciones de los Términos

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar vinculado por los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de usar el Servicio.

13. DISPOSICIONES GENERALES

13.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

13.2 Resolución de disputas

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será resuelta mediante arbitraje de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá. El lugar del arbitraje será Bogotá, Colombia. El idioma del arbitraje será el español.

13.3 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13.4 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con cualquier enmienda y cualquier acuerdo adicional que usted pueda celebrar con Abrahamson Center SA en relación con el Servicio, constituirán el acuerdo completo entre usted yAbrahamson Center SA con respecto al Servicio.

13.5 Renuncia

Nuestra falta de ejercicio o ejecución de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

13.6 Cesión

Estos Términos, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud de los mismos, no pueden ser transferidos o cedidos por usted, pero pueden ser cedidos por Abrahamson Center SA sin restricción.

13.7 Fuerza mayor

No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos cuando dicha falla o retraso sea debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias o enfermedades, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

14. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:

  • Nombre de la empresa: Abrahamson Center SA

  • Dirección postal: calle 53 barrio, piso 1, Zoom Plaza, Panama

  • Correo electrónico: info@abrahamsoncenter.com

Al utilizar ARIE AI, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones.